Obchodní podmínky

Autor

Filip Höfer, Očovská 3705/28, 69501 Hodonín, Česko, EU.
Podnikání na základě autorského zákona. Povinně zveřejňované informace

Bezpečné zpracování platby

Bright Market, LLC dba FastSpring. 801 Garden St., Santa Barbara, CA 93101, USA.
Autorizovaný prodejce — Další informace o nákupu přes FastSpring

Zboží a doručení

Charakter zboží: Digitální produkt — trvalá softwarová licence.
Okamžité elektronické doručení: Jakmile dokončíte nákup, bude Vám zaslán a zobrazen klíč k odemčení plné verze hry.
Podmínky:
  • Jeden licenční klíč umožňuje plné využití tří instancí produktu, pro který byl klíč vydán.
  • Za licenci se platí jednorázový poplatek.
  • Licence nemá časové omezení, neplatí se žádné obnovovací poplatky.

Záruka a zásady vrácení peněz

30denní záruka vrácení peněz: Pokud nejsou splněna očekávání zákazníka, bude vrácena plná částka. Poučení o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení
2letá plná záruka: Autor zaručuje fungování produktu podle dokumentace.
Doživotní omezená záruka: Produkt bude fungovat tak dlouho, jak to bude technicky možné s vynaložením přiměřeného úsilí.

Podpora produktů a zásady konce životnosti

Podpora produktů je poskytována bezplatně, a to těmito prostředky:
  • softwarové aktualizace,
  • dokumentace,
  • obousměrná elektronická komunikace.

Všechny zákaznické dotazy řeší přímo autor a jsou zodpovězeny do 24 hodin, často do hodiny nebo dvou. Telefonická podpora je k dispozici na vyžádání.

Zákazníkům je poskytována technická podpora související s produktem, dokud produkt nedosáhne konce své životnosti (EOL). V souladu se 2letou zárukou dosáhne produkt konce životnosti nejdříve dva roky po poslední objednávce od posledního zákazníka. Všem zákazníkům produktu je poskytována podpora do data konce životnosti, které je stanoveno při ukončení prodeje produktu. Tato zásada přináší většině zákazníků několik let podpory navíc.

Licenční smlouva s koncovým uživatelem (EULA)

Použití každého produktu se řídí příslušnou smlouvou EULA. Tento dokument se zobrazí při instalaci softwaru a je také přístupný prostřednictvím nabídky Nápověda > O aplikaci... za běhu programu.

Verze zdarma

Ačkoli jsou všechny dotazy na podporu vítány, veškeré záruky se vztahují pouze na komerčně licencovaný software.

Hodnocení zákazníků

Všechny recenze jsou ověřené. Hodnocení je zveřejněno po ověření emailové adresy zákazníka.